Termini e condizioni del servizio
Obblighi dell'acquirente
Il Cliente si assume la diretta ed esclusiva responsabilità per Ia veridicità e la correttezza dei dati inseriti nella fase di registrazione necessaria per procedere nell’acquisto.
La compilazione dovrà essere completa e chiara in ogni sua parte al fine di evitare problemi in fase di consegna della merce.
Oltre a dati anagrafici e indirizzo e-mail verrà richiesto un recapito telefonico che potrebbe essere usato dal corriere in caso di necessità.
L’inserimento di dati personali falsi o non corretti autorizza Bon Bon e Caffè a risolvere il contratto per inadempimento dell'acquirente.
Nel caso di ordini effettuati tramite il sito www.bonbonecaffe.com, le informazioni contenute nelle Condizioni Generali dovranno essere visionate ed accettate dal Cliente prima dell'invio dell'ordine di acquisto.
Mancata consegna
Il corriere espresso consegnerà direttamente presso il domicilio indicato al momento dell'ordine.
Se non sarà presente nessuno al momento della consegna, lo spedizioniere lascerà un foglio di "avviso di tentata consegna". Sarà tentata una seconda consegna il giorno lavorativo successivo e nel caso anche questa non andasse a buon fine il cliente dovrà andare a ritirare la merce in un punto di giacenza (in genere l’Ufficio Postale più vicino) indicato nella traccia di spedizione.
Per qualsiasi difficoltà a reperire il punto di giacenza contattare Bon Bon e Caffè.
Se il destinatario, non provvederà a ritirare il pacco entro 5 giorni dal secondo tentativo di consegna, la merce rientrerà in Azienda, con conseguente annullamento dell’ordine e con addebito delle spese di spedizione di rientro e di giacenza quantificate in € 25.
Rintracciabilità prodotti venduti
Su tutti i prodotti gestiti da Bon Bon e Caffè è garantita la totale rintracciabilità degli articoli venduti.
Condizioni di stoccaggio
Entrate e uscite di materiale dal magazzino di Bon Bon e Caffè seguono la logica FEFO (First Expired First Out) così da controllare e garantire la data di scadenza e la freschezza dei prodotti.
La temperatura è controllata secondo i termini di legge o su indicazione delle case produttrici. È prestata la massima attenzione allo stato di conservazione dei prodotti sia durante lo stoccaggio, che in fase di spedizione.
Caratteristiche imballi
I prodotti saranno imballati e spediti con la massima cura e sicurezza.
Quando possibile, nel rispetto dell'igiene, come imballaggio esterno,saranno usate per le spedizioni scatole riciclate per promuovere un commercio più sostenibile.
Controllo merce
Il Cliente o l'incaricato dallo stesso al ritiro della merce sarà tenuto a controllare, al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, l'integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando per iscritto eventuali discordanze nel numero e/o integrità dei colli nell'apposito spazio riservato nel documento di trasporto (DDT) che debitamente sottoscritto rimarrà al trasportatore. Fatto ciò, il Cliente dovrà contattare Bon Bon e Caffè per segnalare eventuali problematiche entro 3 giorni dalla consegna con una e-mail all’indirizzo info@bonbonecaffe.com
Vizi sulla Fornitura
Il committente ha l'obbligo di denunciare eventuali vizi riscontrati sulla merce, entro 3 (tre) giorni dalla data di ricevimento della merce, a mezzo raccomandata (a/r) indirizzata a Bon Bon e Caffè Via Cavour 2 Fossano (CN) 12045 oppure inviando un' e-mail all’indirizzo di posta info@bonbonecaffe.com obbligandosi in ogni caso a conservare integra la merce, al fine di consentire la verifica dei vizi denunciati dal cliente.
Decorso questo termine la merce è considerata accettata.
Si consiglia vivamente di controllare sempre la merce alla consegna.
Prodotti
- Le indicazioni riportate sulle etichette dei prodotti potrebbero variare per motivi da noi indipendenti, pertanto potrebbero esserci delle discrepanze tra le informazioni presenti sul sito e quelle presenti sui prodotti acquistati. Il cliente è tenuto a verificare sempre le informazioni riportate sul prodotto prima del suo consumo o utilizzo.
- Le immagini dei prodotti e le informazioni contenute nelle schede informative corrispondono alle reali caratteristiche dei prodotti, così come indicate dal Produttore o dal fornitore. Resta inteso che qualsiasi divergenza tra quanto pubblicato sul sito www.bonbonecaffe.com e la realtà non sarà imputabile a Bon Bon e Caffè, che non sarà responsabile della verità delle informazioni fornite dal Produttore o dal Fornitore.
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- I prodotti non verranno forniti in prova.
- Il Cliente sarà responsabile della scelta dei prodotti ordinati.
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Fatturazione
Per ricevere fattura è necessario aver inserito i dati di fatturazione contestualmente all'acquisto, in caso contrario non ci sarà possibile emettere fatture su richiesta del cliente post-vendita.
Pagamenti in forma elettronica
I pagamenti effettuati a mezzo carta di credito, o con altre forme elettroniche, saranno effettuati mediante una connessione protetta, appoggiandosi al servizio Visa, Mastercard e Pay Pal. Il Cliente pagherà gli acquisti con la Carta di Credito senza condividere le informazioni finanziarie con Bon Bon e Caffè che quindi NON potrà essere ritenuto responsabile di eventuali utilizzi fraudolenti della carta in oggetto. Per qualsiasi eventuale informazione visitare www.visa.com, www.mastercard.com, PayPal.com, Shopify Payments
Problemi nella navigazione del sito
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Risoluzione
Bon Bon e Caffè si riserva altresì di rifiutare qualsiasi altro successivo ordine da parte del Cliente inadempiente, riservandosi inoltre di agire in giudizio per la tutela dei suoi diritti.
Forza maggiore
Bon Bon e Caffè non sarà ritenuto responsabile nei confronti del Cliente per i ritardi o per la mancata esecuzione degli obblighi contrattuali provocati, in via diretta o indiretta, da cause di forza maggiore fuori dal proprio controllo, quali ad esempio: fenomeni naturali di particolare intensità, eventi bellici, scioperi, restrizioni impreviste ordinate dalle autorità ecc. In tali casi, la parte interessata notificherà l'evento tempestivamente a Bon Bon e Caffè. In qualunque caso di forza maggiore, sarà facoltà delle parti annullare il contratto d’ordine o chiederne l'esecuzione entro un termine da fissarsi.
Limitazioni di responsabilità
Bon Bon e Caffè non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione all'accordo di vendita nei tempi concordati.
Bon Bon e Caffè non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione dell'accordo di vendita per le cause sopra citate, ovvero in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito dell'uso o dell'impossibilità all'uso dei prodotti acquistati, avendo il Cliente diritto soltanto alla eventuale restituzione del prezzo corrisposto, escluse eventuali spese di spedizione.
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Sospensione del servizio
Bon Bon e Caffè si riserva la facoltà di sospendere la visibilità del sito in tutte o anche solo in parte delle sue funzioni in relazione a tutte le esigenze connesse all'efficienza ed alla sicurezza del medesimo.
Giurisdizione e legge applicabile
Il contratto di vendita tra Bon Bon e Caffè ed il Cliente si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza la competenza territoriale sarà esclusivamente quella del Foro di Cuneo.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di Pagamento. Quindi, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente le Condizioni Generali sopra riportate in tutti i suoi punti e, dopo attenta rilettura, di accettarne espressamente tutti i punti.
Bon Bon e Caffè di Aprile Gianluca.
Sede Legale:
via Cavour 2
12045 Fossano (CN) - ITALIA
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